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| ［背景介绍 ］ 上海将相信息技术有限公司是一家高科技互联网技术服务提供商(www.datas.com.cn)。上海将相以高科技为起点、以技术为核心、以强大的技术队伍为支撑，致力于为政府、企业和家庭上网提供高技术含量的网络应用解决方案及增值服务。我们拥有国际性战略投资伙伴、国际一流的技术实力和专业人才、以及国际化的管理营销体系。在开发互联网、内联网应用等方面始终保持领先地位，并获得了社会各界的广泛赞誉和认同。上海将相始终以不懈的努力、更高的目标来要求自己,在不断完善自身管理模式和提高技术研发能力的同时，大力倡导推行新经济战略，促进中国互联网事业的发展。 ［经营理念 人才理念 ］ 追求企业价值最大化，承认投资者、客户、员工的三方利益，是我们最根本和长远的发展目标。 提倡公平、公正、严格的工作氛围，信奉付出与收获对等的工作原则；提倡敬业和责任心，以创新为动力，以绩效为考核标准，以客户满意为工作准则。 我们秉承以人为本的宗旨，以完善的现代企业经营制度吸引海内外优秀的技术、营销与管理人才。除了提供各种完备的薪酬福利待遇外，公司还为员工设计了充满魅力的技能培训与个人发展计划。目前，我们拥有一支具高学历和多年工作经验的技术和管理团队，我们同时也热忱欢迎认同企业文化、人品与能力兼优的人才加入我们，以共创美好未来！ ［商业模式 ］ 以技术为核心，构建SPP商业模型，为政府、企业提供更趋完善，更高效率的产品、服务及解决方案。 * Solution（网络应用解决方案） ·电子商务（B2B / B2C） 网上购物 在线拍卖 在线旅游 在线出版 网上证券交易 智能交通系统 ·电子政务 政府办公系统 政务公开系统 政府采购 公众咨询服务中心 ·网站建设及顾问咨询服务 ·系统集成、互联网开发…… * Product（网络应用产品） ·客户关系管理系统 ·3e企业上网平台（网上安家、网上营销、网络管理） ·网络功能服务器 ·协同办公系统 ·电子商务套件 ·个人桌面服务系统…… * Platform（网络应用平台） ·域名注册、虚拟主机、主机托管、整机租用、IDC管理增值服务、ASP服务等。 ［技术优势 ］ 上海将相长期专注高新技术产品的研究和开发，致力于提高我们的技术深度和工作效率。我们为客户提供优质的咨询顾问与解决方案。数据时代拥有多名技术认证专家，保证为客户提供高质量的技术服务。 长期致力于Windows NT、Unix、Linux平台上的产品开发，以及提供基于J2EE、XML的网络解决方案；通过大量的工作案例，在网络应用设计、项目实施、客户服务等方面积累了丰富的专业经验。 设施完备的网络环境和研发实验室为新技术和产品的研究、开发和测试提供品质保证。 与国内外知名IT企业商建立了广泛的业务合作关系，通过优势互补为客户提供更完善的服务。 数据时代始终站在技术发展的前沿，追踪、领导IT市场和科技发展的最新趋势，为产品和服务的适用性、前瞻性提供依据。 ［服务优势］ 数据时代一直坚持客户的需要就是我们追求的服务宗旨，是业界配置了能够大规模处理全国客户来电的呼叫中心(CallCenter)系统的专业服务商。我们的客户服务中心和技术部门坚持每天24小时、每周7天不间断服务。 上海将相还率先实施了客户网站全现场服务数据时代的技术支持工程师全天候工作在客户网站托管数据中心，最大限度地保证客户网站安全运行。 1.优惠的价格 我们根据整体合理的评估和对市场的参考比较，推出高性价比的价格方案，让广大客户享受物美价廉的服务。 2.服务品质协议（SLA） 服务品质协议（Service Level Agreement,SLA），是目前国际通行的客户服务评估标准，是一种由服务供应商与用户签署的法律文件，该文件承诺只要用户向服务供应商支付相应服务费用，就应享受到服务供应商提供的相应服务。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款，而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度作出充分正确的评估。 南京、上海电信互联网数据中心的SLA，保证为用户提供电信级高水平的服务保障，以及全省联动的7＊24小时客户服务和一站式解决方案。 保证每月的网络联通性在99.9％以上 保证7＊24小时电力供应，提供双路市电，UPS、备用柴油发电机等， 保证持续供电率达99.9％ 保证在合同签订后的2个工作日内，为用户开通IDC业务及IDC内部网络线路；用户另外申请的IDC与外部网络的互连的专线开通限小于等于2个工作日 如遇IDC内部网络或电信网络割接、扩容、调测等会对用户线路造成影响的情况，提前3天通知客户 即时受理用户报障，并每隔30分钟将故障解决情况回复客户，直至故障排除。故障处理完毕后5个工作日内提交故障处理报告客户 在用户书面授权前提下，提供全方位的技术支持主要包括技术咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等 技术操作保证：如需对用户设备进行相关操作，操作人员必须经过培训，操作必须得到双方认可，并按照双方确定的操作规程进行 提供7＊24小时保安、监控系统。 3.强大的基础设施 环境保障 机房整体抗地震级别高达8级，地板承重达800/平方米；多台空调机采用侧送和风管输送相结合的方式送风，保证通风、恒温、恒湿。机房温度：15-25摄氏度，相对湿度：30％-70％；绝缘地板设计，温度烟雾感应消防系统、防火报警探测头，遇火情时系统自动报警，并启动气体自动灭器灭火。 电力保障 两路一类市电采用10KV三相线路，互为主备用；双路冗余大功率智能UPS系统，保证持续供电；双备份柴油发电机组后备电源，保证99.9％持续电力供应；交流电220V 50HZ（16A或25A）标准19英寸机架，每台机架采用双路UPS电源直接供电； 安全保障 专业保安24小时值守，进出机房验证登记制度；数据中心安装美国AV公司的闭路电视监控系统，提供全智能化管理。电视墙监控系统专人7＊24小时值守，所有录像保存三个月以上；数据中心安装德国西门子公司的非接触式IC卡电子门禁系统及指纹示别系统，采用先进的数据库管理，IC卡内保存有持卡人编号、进出区域限制、时间限制等资料，只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域。 网络保障 20G光纤直连ChinaNet骨干节点，有效保障网络的稳定性和高速性；CISCO GSR 12008（或JUNIPER M20）高端路由器支撑IDC内部骨干；IDC内部重要网络设备采用双点备份，避免单点故障，增强网络可靠性；数据中心设有DNS服务器，为您提供正向、反向解析域名服务。 技术支持 我们拥有雄厚的维护和支持力量，其资深专业工程师具备多年电信机房管理、互联网网络维护及网站建设维护经验，将为您提供从机房设备维护、网络实时监控到网络设备故障排除等全方位的7＊24小时的专业技术支持。 4.机房多样化选择 中国电信IDC数据中心 主机位于上海电信机房，通过4XGE光纤直连ChinaNET骨干网. 数据中心设有DNS服务器，为您提供正向、反向解析域名服务。 光通通信IDC数据中心 IDC中心以155M总出口带宽接入ChinaNet骨干节点； 以100M端口接入托管主机，免费赠送IP地址。 数据时代强大主机平台，所有虚拟主机，均为实时开通，无须人工开设，无须等待，一分钟即可拥有网站。数据时代强大的在线支付系统，支持国内60多种银行卡在线支付，支持VISA MASTER等多种外卡协议！这些优势都是小的空间运行商不具备的！
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